94년 부산 불교계가 최초로 위탁받아 운영했던 개금복지관이 미국 AQA(American Quallity Assessors)의 ISO9001:2000 인증을 획득했다.

ISO 9001:2000 품질경영시스템은 고객(지역주민)이 제품(사회복지서비스)을 구입하는 경우, 그 복지관의 복지서비스를 안심하고 이용할 수 있도록 만들어낸 제도로 복지관 운영의 투명성과 효율성, 복지관 평가, 복지서비스 품질 등에서 우수성을 인정받은 셈이다.

개금복지관의 ISO 인증 획득은 국제적으로 품질경영시스템을 인정받은 것으로 기관 이미지와 신뢰도가 향상되고 일관성 있는 조직유지관리가 용이해지는 등의 효과를 거두게 된다.

또한 향후 품질경영시스템의 합리화와 시스템 개선 등에도 긍정적인 영향을 끼쳐 전반적인 복지서비스 향상을 가져올 것으로 전망된다.

인증서 수여식은 2월 23일 부산 대도뷔폐에서 갖는다.

천미희 기자
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